Flinke besparing door dynamische tarieven

Dynamische tarieven leveren forse besparing op

Nieuw onderzoek toont grote besparing aan

Huishoudens die gebruikmaken van van het dynamische stroomcontract en gascontract hebben een flinke besparing met hun dynamische tarieven gerealiseerd in 2023. In vergelijking met het variabele stroomcontract was het dynamische stroomcontract maar liefst 56% goedkoper. Met een dynamisch gascontract was dat zelfs nog iets hoger met 57% in vergelijking tot het variabele gascontract.

Voor huishoudens betekende dit een besparing van 1.127 euro

Met name in de eerste drie maanden van 2023 liep de besparing flink op t.a.v. het variabele contract; gemiddeld 804 euro. Na een dip in de zomer heeft dit uiteindelijk geresulteerd in een totale besparing van 1127 euro. De besparing ligt bijna 300 euro hoger ten opzicht van 2022. Toen waren huishoudens met een dynamisch contract gemiddeld 845 euro goedkoper uit ten opzicht van een variabel contract.

Besparing met een dynamisch contract

Weersinvloeden spelen een grote rol bij het tot stand komen van dynamische prijzen. Op dagen met harde wind of zonovergoten dagen zien wij de prijzen dalen. Als er veel opwekking is dan wordt het afnemen van energie steeds voordeliger. Veel aanbod leidt immers tot prijsdalingen. Het leuke van dynamische tarieven is dat de stroomprijs ook negatief kan zijn. Je krijgt dan geld als je stroom afneemt. Wel belangrijk om te realiseren is dat je per afgenomen kWh wel de kosten voor het verbruik zoals opslag en energiebelasting moet betalen. Maar in incidentele gevallen was de negatieve prijs per kWh zo hoog (of moeten we laag zeggen), dat die weggestreept konden worden tegen de kosten.

Hoe ziet het eruit voor 2024?

Door de invloed van klimaatveranderingen is de verwachting wel dat er meer energie kan worden opgewekt door zon en wind. Meer dan in 2023. Het is feitelijk niet te voorspellen hoe de prijzen zich blijven ontwikkelen. Analisten geven wel een indicatie en zij zijn optimistisch. Zij verwachten dat de stroomprijs redelijk stabiel zal blijven zoals in de laatste maanden van 2023. Wel kan er een kleine dip zijn in het voorjaar en aan het einde van het jaar. Tot september 2024 verwachten ze een stabiele markt met gelijkblijvende prijzen. In september, wanneer de vraag weer groter wordt kan er een lichte stijging volgen.

Hoeveel uren kwamen de tarieven boven het prijsplafond uit?

Het jaar 2023 had 8.670 uren. Slechts bij 97 uren kwam het dynamische stroomtarief boven het prijsplafond uit. Voor het dynamische gastarief telden we 9 dagen tarieven boven het prijsplafond. De afschaffing van het prijsplafond zal daarom geen enorme invloed hebben op de energierekening.

Onderzoek Vereniging van Dynamische Energie

Dit onderzoek is uitgevoerd door de Vereniging van Dynamische Energie (VVDE). Het hele rapport is te lezen en u kunt dit downloaden via deze link.

Afbouw salderingsregeling zonnepanelen

Afbouw salderingsregeling zonnepanelen

Debat Eerste Kamer over afbouw salderingsregeling

Gisteren heeft de eerste kamer gedebatteerd over het wetsvoorstel om de salderingsregeling af te bouwen. Door deze aantrekkelijke salderingsregeling heeft één op de drie koopwoningen en één op de zes huurwoningen zonnepanelen op het dak liggen. Bovendien zijn zonnepanelen steeds goedkoper in aanschaf geworden. Er is al een tekort op de rijksbegroting en de kosten van de salderingsregeling zijn te hoog geworden volgens Minister Jetten. Bovendien is afschaffen van de salderingsregeling een extra prikkel om de opgewekte energie zelf te gaan verbruiken in plaats van terug te leveren aan het net.

Stemming wetsvoorstel op 13 februari door Eerste Kamer

De goedkeuring van deze wet is een stap dichterbij gekomen door de toezegging van Minister Jetten om een extra subsidie toe te kennen aan huurders en woningcorporaties voor het plaatsen van zonnepanelen. Maar vooralsnog is de afschaffing nog niet definitief. Er zijn nog veel partijen die vraagtekens hebben bij dit wetsvoorstel. Diverse moties zijn ingediend om meer duidelijk te verschaffen die door de minister zijn beantwoord. De stemming over de afbouw van de salderingsregeling is op 13 februari. Lees er hier meer over.

Stel dat het wetsvoorstel wordt aangenomen?

Ook na 2030 kan er nog steeds worden teruggeleverd aan het net. Alleen kan de opgewekte energie niet meer worden verrekend met de energiebelasting en daarom is dit minder gunstig geworden. Zelf de opgewekte energie verbruiken wordt dan veel gunstiger.

Holland Energie volgt de ontwikkelingen op de voet

Voor onze klanten met kleinverbruik en zonnepanelen heeft een mogelijke afschaffing gevolgen waarover we ze tijdig zullen gaan informeren. Het is belangrijk dat ze op deze verandering gaan inspelen door hun opwekking versus verbruik anders te gaan managen. Uiteraard zullen wij, zoals u van een energiepartner kunt verwachten, onze klanten hierbij gaan adviseren. We houden u op de hoogte.



Financial Controller

Financial Controller

Ben jij een ervaren hands-on Financial Controller met een passie voor het leveren van perfecte financiële inzichten en adviezen? Krijg jij energie in het verder professionaliseren van onze Finance & Control afdeling? Dan zijn we bij Holland Energie op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Holland Energie is een vooruitstrevend en snelgroeiend duurzaam energiebedrijf gericht op de zakelijke markt. Ons kantoor is gevestigd in Almere en uitstekend bereikbaar. Holland Energie is dé energiepartner voor bedrijven – van MKB- tot grootbedrijf.

Onze focus ligt op verduurzaming én energiekostenverlaging. Vooral nu een heel actueel en interessant thema. Als energiepartner kijken wij verder in de energieketen dan alleen het energie leveringstarief. Naast het bieden van passende proposities en inkoopstrategieën voor onze zakelijke klanten, voorzien wij bedrijven volledig in laadoplossingen voor elektrisch vervoer, zonnepaneelsystemen en uiteraard goed afgestemde lever- en terug-leverovereenkomsten. Geen vraag is ons te gek of onze energiespecialisten hebben de oplossing; nu en in de toekomst (www.holland-energie.nl).

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een ervaren hands-on Financial Controller met werkervaring in een MKB organisatie. Ervaring in de energiesector is hierbij een sterke pre. Je krijgt de verantwoordelijkheid over de financiële administratie en je speelt een belangrijke rol in het verder professionaliseren van onze Finance & Control afdeling. Hierbij werk je samen met een gedreven team en spar je veel met andere afdelingen om gezamenlijk resultaat te komen.

Wat je gaat doen?

  • Volledige verantwoordelijkheid over de financiële administratie en aansturing van 3 financieel medewerkers.
  • Fungeren als Finance business partner binnen het MT.
  • Coördineren van financial control processen.
  • Structuur, processen en tools analyseren en verbeteren.
  • Financiële onderbouwing, budgetten en forecasts opstellen
  • Periodiek reviews met het MT over resultaten en KPI-variabelen bespreken.

En wie hebben we hiervoor nodig?

  • Afgeronde opleiding in Accounting of Finance op HBO/WO niveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring als Finance Manager, bij voorkeur in een MKB+ setting.
  • Ervaring in de energiesector is een pre.
  • Pro actief en communicatief vaardig;
  • Uitgebreide kennis van financiële wet- en regelgeving;
  • Ervaring met het optimaliseren en implementeren van (financiële) processen en het opzetten van richtlijnen, procedures en voorschriften;
  • Ambitie om door te groeien tot bijv. financieel directeur.

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een goed salaris dat we af laten hangen van jouw ervaring en je toekomstige ambities;
  • Laptop en telefoon;
  • Een aantrekkelijk energiecontract;
  • Een informele en professionele werkomgeving;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Ben je geïnteresseerd in deze functie, voldoe je aan bovengenoemd functieprofiel en ben je op zoek naar een leuke en leerzame uitdaging? Solliciteer dan snel via Velde.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Accu’s als Duurzame Oplossing voor Energieopslag

Accu’s als duurzaam verdienmodel

Ook voor energieopslag kunt u bij ons terecht!

Energieopslag staat momenteel volop in de schijnwerpers, met uitdagingen zoals netcongestie, afbouw van de salderingsregeling en variabele kosten voor teruglevering. Bij Holland Energie zien wij accu’s als dé oplossing voor deze vraagstukken.

Wat Holland Energie uniek maakt, is dat wij alle benodigde kennis onder één dak hebben. Als u overweegt de mogelijkheden van accu’s voor uw bedrijf te verkennen, beginnen we met een quick scan om te bepalen of dit überhaupt zinvol en haalbaar is. Bij een positieve conclusie volgt een uitgebreid haalbaarheidsonderzoek, inclusief een gedetailleerd overzicht van kosten en mogelijkheden. Dit omvat ook het financiële plaatje. Het selecteren van de juiste accu en het beheren van de plaatsing ervan wordt door ons verzorgd. Het belangrijkste aspect  is de inregeling en programmering van de accu. Hier nemen wij de leiding en met onze technische kennis bewaken en monitoren wij alle data, zodat u het optimale rendement uit uw investering haalt.

Holland Energie is partner in energie

Meer dan alleen een energieleverancier biedt Holland Energie het beste energiecontract met dynamische tarieven. Dit is een essentieel onderdeel van energieopslag om effectief in te spelen op dagmarktprijzen.

Alles onder één dak – van advies en oplossingen voor uw energievraagstuk tot de installatie van accu’s, laadpalen en zonnepanelen. Holland Energie is uw complete partner in duurzame energie. Wilt u meer weten? Neem dan contact op met via telefoonnummer 036- 2044000 of e-mail klantenservice@holland-energie.nl. Wij komen graag met u in contact.



Met dynamische energieprijzen besparen op je energierekening

Bespaar op je energierekening met voordelige dynamische tarieven

Bespaar jij al op je energierekening?

“Sinds ik klant ben bij Holland Energie bespaar ik honderden euro’s per maand op mijn energierekening. De service is ook goed. Ik had jaren eerder moeten overstappen op dynamische tarieven”.

Dat vinden wij natuurlijk leuk om te horen. Zijn we verbaasd? Nee. Wij weten al jaren met zekerheid te zeggen dat dynamische prijzen voordeliger zijn. Dat blijkt ook uit onderzoek. De dagmarktprijzen voor elektra liggen gemiddeld 35% lager en op gas 25%. Dat blijkt uit een onderzoek van de Vereniging van Dynamische Energieleverancier waarvan Holland Energie ook onderdeel van is.

Een dynamisch energiecontract geeft u de prijs voor elektra per dag en voor gas per dag. Dat zijn de zogenaamde EPEX en LEBA prijzen. Dat zijn de actuele beursprijzen die u per kilowattuur en per kubieke meter betaalt. Daarbij komen nog de gebruikelijke energiekosten. Onze handige Holland Energie prijzen geeft u gemakkelijk een overzicht van de actuele prijzen. Hiermee kunt u uw energie afname gaan afstemmen op de goedkoopste uur- en dagtarieven. Eigenlijk bespaart u dus dubbelop. U heeft al het goedkoopste tarief gebaseerd op de dagmarktprijzen én u kunt ook nog zelf bepalen om energie te gaan afnemen op de voordeligste momenten van de dag en/of week.

Naast dynamische tarieven is het bij ons ook mogelijk om een vaste prijs af te spreken, maar ook bieden wij variabele tarieven aan. Voor een dynamisch contract is namelijk altijd een slimme meter nodig. Dat is een meter die op afstand uitgelezen kan worden en de meterstanden digitaal naar ons worden doorgestuurd door de netbeheerder. Heeft u een conventionele (CVN) meter, dan kunnen wij speciaal voor die meter een aangepast contract opstellen. Of u kunt besluiten om uw conventionele meter te gaan “verslimmen”. Wij kunnen daarna dan uw contract omzetten naar een dynamisch contract.

Bent u benieuwd naar onze voordelige gas- en elektratarieven? Vul de offerte aanvraag in op onze website. Zo kunt u de prijzen vergelijken en ook beginnen met besparen. We komen graag met u in contact.



Wat verandert er allemaal aan uw energienota in 2024?

Veranderingen in 2024 op uw energiefactuur

De veranderingen voor 2024 op een rijtje

Een groot deel van uw energienota bestaat uit energiebelastingen en kosten van uw netbeheerder. Omdat de tarieven wijzigen heeft dit gevolgen voor de hoogte van uw energienota. Daarnaast is er in 2024 geen prijsplafond meer van kracht Hieronder zetten we alles op een rijtje en geven we hierop een toelichting.

  • De overheid verhoogt de energiebelasting voor gas*.
  • De overheid verlaagt energiebelasting voor elektriciteit*.
  • De kosten die uw netbeheerder voor transportkosten berekent stijgen.
  • De overheid heeft bepaald dat er geen prijsplafond geldt in 2024.

*rekenvoorbeelden                      EB 2023           EB 2024              verschil
Verbruik 5.000 m3 gas               €  2.449,00            € 2.915,05            €  466,05 ↑ meer
Verbruik 12.000 kWh elektra      €  1.511,88            € 1.305,60            €  206,28 ↓ minder

Waarom is de energiebelasting op gas verhoogd?

De energiebelasting voor gas is hoger omdat de overheid wil stimuleren dat er meer gebruik wordt gemaakt van duurzamere manieren om te verwarmen. Denk hierbij aan een elektrische warmtepomp of aardwarmte. Daarom is de energiebelasting voor elektra verlaagd om dit aantrekkelijker te maken.

Waarom worden de kosten van het netbeheer verhoogd?

De kosten voor het netbeheer stijgen omdat de netbeheerders miljarden aan investeringen de komende jaren moeten doen om het net uit te breiden en aan te passen aan de energietransitie. De tarieven worden door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) vastgesteld.

Het gevolg van het opheffen van het prijsplafond voor uw energienota?

De energieprijzen liggen al lange tijd onder het niveau van het prijsplafond van 2023. Er zijn nu geen signalen dat de prijzen gaan stijgen tot boven dit niveau. De dynamische dagmarktprijzen zijn het voordeligst ten opzichte van de vaste prijzen die leveranciers momenteel aanbieden. Daarom verwachten wij dat het geen gevolg heeft voor de hoogte van uw energienota.

Energiebelasting en de Netbeheerkosten op uw nota

Holland Energie hanteert de vastgestelde tarieven op uw energienota en incasseert deze namens de overheid en uw netbeheerder. Deze worden hierna direct afgedragen.

Verrekening belastingvermindering elektriciteitsaansluiting

Omdat elektriciteit een basisbehoefte is betaalt u over de eerste € 521,81 geen energiebelasting. Wij zorgen ervoor dat dit verrekend wordt via uw energienota.

Heeft u meer informatie nodig?

U vindt meer achtergrondinformatie op de website van de Rijksoverheid. De hoogte van uw energiebelasting is afhankelijk van uw soort aansluiting en de mate van uw verbruik. Via deze link kunt u de tarieven bekijken op de website van de Rijksoverheid.



Let op! Wij zijn niet Hollandse Energie Maatschappij (HEM) of Allround Hollands Energie BV

Let op! Wij zijn NIET Hollandse Energie Maatschappij (HEM) of Allround Hollands Energie BV

Holland Energie heeft geen enkele relatie met Hollandse Energie Maatschappij (HEM) of Allround Hollands Energie BV

Helaas worden wij, Holland Energie, regelmatig verward met het bedrijf Hollandse Energie Maatschappij, ookwel HEM of Allround Hollands Energie BV genaamd. Hier ondervinden wij veel hinder van.

Wij ontvangen veel klachten van klanten van energieleverancier HEM zie deze energieleverancier met ons verwarren. Er is daarnaast veel negatieve berichtgeving in de media over energieleverancier HEM. Inmiddels staat HEM vanwege hun handelswijze onder verscherpt toezicht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Vanwege de verwarring met ons, Holland Energie, willen wij extra benadrukken wij op geen enkele wijze verbonden zijn aan Hollandse Energie Maatschappij, HEM of Allround Hollands Energie BV. Wij handelen niet onder de namen Hollandse Energie Maatschappij, HEM of Allround Hollands Energie BV en hebben géén enkel samenwerkingsverband met dit bedrijf.

Goed om te weten: Holland Energie werkt met een beperkt aantal zeer streng geselecteerde intermediairs samen en doet geen telefonische acquisitie. Als u twijfelt over wie u heeft gebeld, neem dan contact met ons op via 036-2044000. Onze medewerkers staan u graag te woord om u verder te helpen.

.

𝘿𝙮𝙣𝙖𝙢𝙞𝙨𝙘𝙝𝙚 𝙚𝙣𝙚𝙧𝙜𝙞𝙚𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙘𝙩𝙚𝙣 35% 𝙜𝙤𝙚𝙙𝙠𝙤𝙥𝙚𝙧!

Dynamische tarieven 35% goedkoper

De Vereniging van Dynamische Energieleveranciers heeft de prijzen van afgelopen jaar vergeleken met variabele contracten. Hieruit blijkt dat de tarieven voor stroom 35% lager lagen dan de variabele tarieven. Ook voor gas scheelde het aanzienlijk en betaalde je 25% minder voor je gasrekening.

𝙀𝙚𝙣 𝙯𝙖𝙠𝙚𝙡𝙞𝙟𝙠 𝙙𝙮𝙣𝙖𝙢𝙞𝙨𝙘𝙝 𝙚𝙣𝙚𝙧𝙜𝙞𝙚𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙘𝙩 𝙡𝙚𝙫𝙚𝙧𝙩 𝙚𝙚𝙣 𝙙𝙞𝙧𝙚𝙘𝙩𝙚 𝙗𝙚𝙨𝙥𝙖𝙧𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙥.

Holland Energie biedt totaaloplossingen voor ieder energievraagstuk. Duurzame stroom en gas maar ook laadpaalvoorzieningen inclusief het beheer, zonnepanelen en accuopslag. Met onze jarenlange ervaring en kennis kunnen wij u van een deskundig advies voorzien en veel werk uit handen nemen.

𝙃𝙤𝙡𝙡𝙖𝙣𝙙 𝙀𝙣𝙚𝙧𝙜𝙞𝙚 𝙠𝙖𝙣 𝙤𝙤𝙠 𝙪𝙬 𝙚𝙣𝙚𝙧𝙜𝙞𝙚𝙥𝙖𝙧𝙩𝙣𝙚𝙧 𝙯𝙞𝙟𝙣. Wil je hier meer over weten? Plan dan een afspraak in met Martijn de Klerk of bel naar 06-51921396 voor vrijblijvende informatie. Wij komen graag bij u langs om uw energieprofiel te analyseren en te optimaliseren.

Marktontwikkelingen week 47

𝘿𝙪𝙪𝙧𝙯𝙖𝙢𝙚 𝙚𝙣𝙚𝙧𝙜𝙞𝙚𝙗𝙧𝙤𝙣𝙣𝙚𝙣 𝙚𝙣 𝙡𝙖𝙜𝙚𝙧𝙚 𝙠𝙤𝙨𝙩𝙚𝙣 𝙨𝙩𝙪𝙧𝙚𝙣 𝙙𝙚 𝙚𝙡𝙚𝙠𝙩𝙧𝙞𝙘𝙞𝙩𝙚𝙞𝙩𝙨𝙥𝙧𝙞𝙟𝙯𝙚𝙣

Aardgasprijzen hebben invloed op de hoogte van de elektriciteitsprijzen. De lagere kosten voor aardgas en emissiekosten zorgen ervoor dat de productiekosten voor elektriciteit dalen met als gevolg dalende prijzen voor elektriciteit. De Franse kerncentrales spelen een cruciale rol op de Europese energiemarkt. Momenteel is er een hoge beschikbaarheid, ongeveer 45 gigawatt. Die beschikbaarheid ligt aanzienlijk hoger dan een jaar geleden. Toen moest er veel meer bijgestookt worden door gas- en kolencentrales om elektriciteit op te wekken. Deze hoge beschikbaarheid aan duurzame energiebronnen zorgt ervoor dat er meer dan voldoende aanbod is van elektriciteit. Dit kan ervoor zorgen dat er verdere prijsdalingen volgen.

𝘿𝙪𝙞𝙩𝙨𝙚 𝙫𝙤𝙤𝙧𝙧𝙖𝙖𝙙𝙨𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚𝙜𝙞𝙚 𝙚𝙣 𝙨𝙩𝙖𝙗𝙞𝙚𝙡𝙚 𝙉𝙤𝙤𝙧𝙨𝙚 𝙜𝙖𝙨𝙩𝙤𝙚𝙫𝙤𝙚𝙧 𝙯𝙤𝙧𝙜𝙩 𝙫𝙤𝙤𝙧 𝙥𝙧𝙞𝙟𝙨𝙙𝙖𝙡𝙞𝙣𝙜

De prijs van aardgas is deze week gedaald t.o.v. vorige week. Tijdens de energiecrisis in 2022 heeft de Duitse overheid aardgas ingekocht om voorraden aan te vullen om leveringszekerheid te waarborgen. Recentelijk is besloten om ongeveer 15% van de totale Duitse opslagcapaciteit, oftewel 3,8 miljard m³ aardgas, weer op de markt te brengen. Dit heeft een positief effect op de beschikbare voorraden die toch al voldoende waren. De Noorse gasaanvoer naar Europa nadert het maximale niveau van 350 miljoen m³ per dag. Ondanks kouder weer en een toegenomen gasverbruik voor verwarming, zijn gasbergingen voor meer dan 98% gevuld. De volle gasbergingen en de stabiele Noorse gastoevoer lijken goed in staat om extra vraag tijdens de wintermaanden op te vangen. Dat wijst op een gunstige balans tussen vraag en aanbod.

Manager Klantenservice

Manager Klantenservice

Unieke functie met veel vrijheid en ruimte voor eigenrichting.

Zie jij jezelf al bij Holland Energie als Manager Klantenservice aan de slag? Lees dan snel verder en reageer.

Wie zijn wij?

Holland Energie is een vooruitstrevend en snelgroeiend duurzaam energiebedrijf gericht op de zakelijke markt. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Almere, goed bereikbaar en geen files. Holland Energie is dé energiepartner voor bedrijven – van MKB- tot grootbedrijf.

Onze focus ligt op verduurzaming én energiekostenverlaging. Als energiepartner kijken wij verder in de energieketen dan alleen het energie leveringstarief. Naast het bieden van passende proposities en inkoopstrategieën voor onze zakelijke klanten, voorzien wij bedrijven volledig in laadoplossingen voor elektrisch vervoer, zonnepaneelsystemen, energieopslag, energiemanagement en uiteraard goed afgestemde lever- en terugleverovereenkomsten. Geen vraag is ons te gek of onze energiespecialisten hebben de oplossing voor de MKB klant; nu en in de toekomst (www.holland-energie.nl).

Wat ga je doen?

Als Manager Klantenservice binnen Holland Energie ben je verantwoordelijk voor de gehele operationele performance van de service organisatie op afstand. Je bent allrounder, spin in het web die praktisch is ingesteld en met enthousiasme leiding geeft aan structurele werkzaamheden en projecten van de verschillende teams.

Je hebt met verschillende bedrijven, afdelingen, activiteiten en deelprocessen te maken en bent het centrale punt waar alle klantprocessen samenkomen zoals de front office, back office, debiteurenbeheer, facturatie, finance en sales. Klanttevredenheid staat centraal bij alle activiteiten en behoort tot een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Er is een flinke mate van vrijheid om ook zelf invulling te geven aan de rol. De lijnen zijn kort en informeel. Je werkt met verschillende collega’s samen op de nevenvestiging en geeft leiding aan zo’n 30 fte en bent verantwoordelijk voor de gehele service organisatie. Je hebt veelvuldig contact met de operationele directeur en het management op het hoofdkantoor.

Daarnaast heb je ook contact met partners en andere partijen waar Holland Energie mee samenwerkt zoals netbeheerders, intermediairs, meetbedrijven en energieleveranciers.

Je neemt deel aan het MT en bent sparringpartner voor de directie.

Verder ben je bereid om minimaal 2 kwartalen per jaar in het buitenland te verblijven. De andere 2 kwartalen werk je vanuit het hoofdkantoor.

Wat verwachten wij van een Manager Klantenservice?

  • Ervaren in het aansturen van complexere processen en projecten. Je bent in staat vanuit je natuurlijke kracht te verbinden, inspireren en motiveren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het succes van de klantenservice. Je borgt het efficiënt en servicegericht handelen binnen de organisatie dat leidt naar een effectieve en efficiënte serviceverlening die de klanttevredenheid positief beïnvloed;
  • Aansturen van verschillende teams binnen de klantenservice op vastgestelde KPI’s;
  • Monitoren, signaleren en acteren op gerapporteerde werkstromen;
  • Vanuit analytisch en signalerend vermogen het leveren van een actieve bijdrage tot doorontwikkeling van (kritische) bedrijfsprocessen;
  • Monitoren klanttevredenheid en initiëren van verbeteracties;
  • Actieve deelname in overleggen en wekelijkse MT overleg.

Wat vragen wij je?

  • Minimaal een HBO/WO diploma bijv. Bedrijfskunde of Bedrijfseconomie;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring; ervaring in energiebranche is een pre;
  • Hands-on en je beschikt over een flinke dosis energie en een positieve drive;
  • Je bent ondernemend en pragmatisch ingesteld;
  • Pro actieve houding en ‘de lead’ kunnen nemen;
  • Je staat open feedback, verbetering en nieuwe ideeën.

Waar ben je verder goed in?

  • Je kunt accuraat werken;
  • Je kunt accuraat werken;
  • Je maakt je complexe materie snel eigen;
  • Helicopterview;
  • Goed empathisch vermogen en kan goed samenwerken met verschillende collega’;
  • Je kunt op diverse niveaus binnen de organisatie acteren zowel met medewerkers als met management en directie.

Wat bieden wij je?

  • Een mooie veelzijdige functie met veel vrijheid, eigen invulling en persoonlijke ontwikkeling
  • Deelname aan MT en sparringspartner voor directie en managements;
  • Coaching on-the-job door directie;
  • Goed marktconform salaris + bonusregeling;
  • Expatregeling incl. huisvesting, vervoer, 2 retourtickets per jaar;
  • Doorgroeimogelijkheden tot operationeel directeur.

Ben je geïnteresseerd in deze mooie en uitdagende functie, voldoe je aan bovengenoemd functieprofiel? Stuur dan je motivatie en CV voor 20 december 2023.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.