Voorwaarden

Op de levering van de producten en diensten van Holland Energie zijn diverse voorwaarden van toepassing:

Zakelijke Kleinverbruikers:

de leveringsovereenkomst
de Algemene leveringsvoorwaarden Elektriciteit en Gas Zakelijke Kleinverbruikers
de Aansluit en transportovereenkomst

Zakelijke Grootverbruikers:

de leveringsovereenkomst
de Algemene leveringsvoorwaarden Elektriciteit Zakelijk Grootverbruik
de Algemene leveringsvoorwaarden Gas Zakelijk Grootverbruik

Huishoudelijke kleinverbruikers:

de leveringsovereenkomst
de Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers
de Algemene voorwaarden voor aansluiting en transport elektriciteit en gas voor kleinverbruikers
de Aansluit en transportovereenkomst

en indien zij een variabel contract wensen:

de Algemene voorwaarden modelcontract Nieuw-Hollands Energiebedrijf
de Toelichting op de algemene voorwaarden modelcontract Nieuw-Hollands Energiebedrijf

Wat u verder van ons mag verwachten is vastgelegd in:

de Gedragscode Leveranciers Slimme Meters
de Gedragscode Consument en Energieleveranciers
de klachtenprocedure
de Kwaliteitscriteria van Holland Energie

Wegens veranderingen in wet- en regelgeving of omdat wij de zaken beter willen omschrijven, veranderen de algemene voorwaarden van tijd tot tijd. Op uw offerte en leveringsovereenkomst kun u terugvinden welke algemene voorwaarden bij u van toepassing is.

Als u de voorwaarden nog eens rustig wilt nalezen kunt u ze hieronder downloaden.

Algemene leveringsvoorwaarden Elektriciteit en Gas Zakelijke Kleinverbruikers

Algemene leveringsvoorwaarden Elektriciteit en Gas Zakelijke Grootverbruikers

Algemene leveringsvoorwaarden Elektriciteit en Gas Kleinverbruikers

Gedragscodes, kwaliteitscriteria en klachtenprocedure