Operations Manager
32-40 uur per week
Uitdagende en superleuke functie met veel vrijheid, eigenrichting en participatie!
Zie jij jezelf al bij Nieuw-Hollands Energiebedrijf aan de slag? Lees dan snel verder en reageer.
Wie zijn wij?
Nieuw-Hollands Energiebedrijf is een vooruitstrevend en snelgroeiend duurzaam energiebedrijf gericht op de zakelijke markt. Ons kantoor is gevestigd in Almere, goed bereikbaar en geen files. Nieuw-Hollands Energiebedrijf is dé energiepartner voor bedrijven – van MKB- tot grootbedrijf. Onze focus ligt op verduurzaming én energiekostenverlaging. Als energieleverancier en energiepartner kijken wij veel verder in de energieketen dan alleen het energie leveringstarief. Naast het bieden van passende proposities en inkoopstrategieën voor onze zakelijke klanten, voorzien wij bedrijven volledig in laadoplossingen voor elektrisch vervoer, zonnepaneelsystemen, SDE subsidie aanvragen en uiteraard goed afgestemde lever- en teruglever-overeenkomsten. Geen vraag is ons te gek of onze energiespecialisten hebben de oplossing; nu en in de toekomst (www.holland-energie.nl).
Wat ga je doen?
Als Operations manager binnen Nieuw-Hollands Energiebedrijf ben je echt een all-rounder en tevens spin in het web die praktisch is ingesteld en met enthousiasme meewerkt op de afdeling.
Je hebt met verschillende bedrijven, afdelingen, activiteiten en deelprocessen te maken en bent het centrale punt waar alle klantproscessen samenkomen zoals de klantenservice, debiteurenbeheer, facturatie en incasso. Maar ook klanttevredenheid en operationele marketingactiviteiten behoren tot je takenpakket. Er is een flinke mate van vrijheid om ook zelf invulling te geven aan de rol. De lijnen zijn kort en informeel. Je werkt met verschillende collega’s samen op het hoofdkantoor en op afstand met de nevenvestiging. Daarnaast heb je ook contact met partners en andere partijen waar Nieuw-Hollands Energiebedrijf mee samenwerkt zoals netbeheerders en energieleveranciers. Verder neem je deel aan het MT en ben je op jouw vakgebied sparringpartner voor de directie.
Wat verwachten wij van een Operations manager?
- Aansturen klantenservice, bewaken kwaliteit en efficiency werkzaamheden en bijsturen waar nodig
- Coördineren werkverdeling, zorgdragen voor een goede planning en juiste bezetting
- Monitoren, signaleren en acteren op gerapporteerde werkstromen
- Monitoren klanttevredenheid en initiëren van verbeteracties
- In samenwerking met de IT afdeling optimalisaties doorvoeren in huidige klantsystemen
- Actieve deelname in overleggen en wekelijkse MT overleg
Wat vragen wij je?
- Minimaal een HBO/WO diploma bijv. HEAO-BE/CE of Bedrijfskunde
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring; ervaring in energiebranche is een pre
- Kennis van de energiemarkt
- Hands-on en je beschikt over een flinke drive
- Je bent ondernemend en pragmatisch ingesteld
- Pro actieve houding en ‘de lead’ kunnen nemen
- Je kunt in verschillende samengestelde teams werken
- Je staat open feedback, verbetering en nieuwe ideeën
Waar ben je verder goed in?
- Je hebt een sterk analytisch vermogen
- Je kunt accuraat werken
- Je toont initiatief en bent oplossingsgericht
- Je maak je complexe materie snel eigen
- Helicopterview
- Goed empathisch vermogen en kan goed samenwerken collega’s
- Je kunt op verschillende niveaus binnen een organisatie acteren zowel met medewerkers als met management en directie.
Wat bieden wij je?
- Een mooie, veelzijdige job met veel vrijheid en eigen invulling en ontwikkeling
- Deelname MT en sparringpartner voor directie en management
- Coaching on-the-job door directie
- Goed marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bijv. aandelenoptieregeling
- Potentie en doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld afdelingsdirecteur.
Ben je geïnteresseerd in deze mooie en uitdagende functie, voldoe je aan bovengenoemd functieprofiel? Stuur dan je motivatie en CV voor 28 februari 2022 naar hr@holland-energie.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.